企業(yè)郵箱的競爭，王者到底是誰？
時間：2019-07-26
電子郵箱相信很多人都有，起碼都能回答出是什么，但是關(guān)于企業(yè)郵箱，可能很多人都表示不知道。其實，關(guān)注“企業(yè)郵箱”這個相比個人電子郵箱顯得尤為重要，事實上，企業(yè)郵箱市場這塊“肥肉”正吸引著越來越多企業(yè)的目光。
潛力巨大的市場
顧名思義，企業(yè)郵箱是以企業(yè)自己的域名為后綴的信箱，相比個人電子郵箱，它用企業(yè)自己的域名為后綴，既能體現(xiàn)公司的品牌形象，又能方便公司主管人員對員工信箱進行統(tǒng)一管理，還能使得公司商業(yè)信函來往獲得更好更安全的管理，是企業(yè)在現(xiàn)今互聯(lián)網(wǎng)時代中不可缺少的現(xiàn)代化的通訊工具。
沒有王者的混戰(zhàn)
企業(yè)郵箱市場經(jīng)過幾年的快速發(fā)展，涌現(xiàn)出眾多的廠商?，F(xiàn)階段國內(nèi)提供企業(yè)郵箱服務(wù)的廠商可分為兩大類：一類是門戶網(wǎng)站提供的企業(yè)郵箱服務(wù)；一類是域名主機等ISP提供的企業(yè)郵局，如萬網(wǎng)、35互聯(lián)、新網(wǎng)等等；加上263，尚易等廠商，企業(yè)郵箱市場呈百花齊放之勢。
然而，隨著市場競爭的加劇，企業(yè)郵箱市場一度陷入混戰(zhàn)，各廠商大打價格戰(zhàn)與概念戰(zhàn)，再加上各廠商在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)儲備、客戶服務(wù)等方面有著或多或少的不足，混亂的市場競爭讓用戶無法分辨出品質(zhì)更好的產(chǎn)品，也傷害了企業(yè)郵箱市場與各廠商。企業(yè)郵箱市場已經(jīng)經(jīng)歷了八年的混戰(zhàn)，這是一個廠商與用戶都不愿意看到的結(jié)果。
品牌制勝的定律
根據(jù)企業(yè)郵箱用戶的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，近50%的用戶認(rèn)為品牌對其選擇非常重要，而認(rèn)為品牌對其比較重要的也占了30.4%，可見，超過80%的用戶有著“名牌情節(jié)”。在兩類企業(yè)郵箱服務(wù)商中，門戶網(wǎng)站在品牌上無疑占據(jù)了更大的優(yōu)勢。以騰訊為代表的門戶類企業(yè)郵箱所具有的技術(shù)沉淀、用戶積累、品牌知名度是ISP類企業(yè)與263等非門戶網(wǎng)站企業(yè)所不能比擬的。
報告分析認(rèn)為，用戶之所以如此重視企業(yè)郵箱品牌，究其原因是由于它服務(wù)的特殊性所致。
首先是從保密性的角度考慮，企業(yè)選擇采用后，由此產(chǎn)生的全部信息在其服務(wù)商處均有備份，只有足夠大的品牌才能讓用戶產(chǎn)生足夠的信賴感。試問，哪個公司愿意把含有商業(yè)機密的商務(wù)郵件交給一個非知名企業(yè)？騰訊其品牌知名度與美譽度毋庸質(zhì)疑。
其次，企業(yè)郵箱的安全性和穩(wěn)定性也是廣大用戶所在意的，而這也必是大的企業(yè)郵箱服務(wù)商才能保證。騰訊在電子郵件領(lǐng)域的專注與超過3億的電子郵箱用戶，是其郵箱系統(tǒng)安全性與穩(wěn)定性最好的證明。
有觀點認(rèn)為，門戶網(wǎng)站做企業(yè)郵箱只是輔助業(yè)務(wù)無法做到優(yōu)秀，這和當(dāng)年方興東認(rèn)為門戶網(wǎng)站推出博客服務(wù)不夠?qū)I(yè)的觀點大同小異。事實上，博客網(wǎng)早已消匿，后發(fā)制人的門戶博客已成主流。歷史總是驚人的相似，誰能肯定那些所謂先期企業(yè)郵箱商不重蹈“博客網(wǎng)”的命運？
俗話說“早起的鳥兒有蟲吃”，這個自然定律在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)已屢次失靈。整個市場雖然已混戰(zhàn)多時，早進入這個市場并不代表什么，國內(nèi)最大電子郵箱品牌商騰訊的加入，將開啟企業(yè)郵箱品牌競爭時代，市場硝煙正濃，讓我們拭目以待王者的出現(xiàn)。
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