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做私域前先问自己五个问题
发布日期:2021-11-20 18:25   来源:未知   阅读:

  香港正版资料兔费大全村长我在《流量的终局是私域》一文中和大家说到,不管外部的流量如何多姿多彩,最终都难逃流量投放的竞争。

  在兴趣算法和交易额的影响下,纵然你有几十上百万的流量,也无法保证,这些流量都为你所有。

  所以想要和用户建立持久的关系和交易,在当前来说,一定要把用户装进你的私域里。

  把用户添加到微信,只能说明你有了更灵活的机会接触到了用户,可并不代表它还会是你的用户,或者一定会进行消费。

  不管你在微博、抖音亦或是线下有多少粉丝、客户,能加到个人微信里面的才叫私域。

  比如在抖音的个人简介里面留下你的微信号,或者先引导用户关注你的公众号,再引流到个人号。

  诸如此类的渠道还有很多,不要放过任何一个关联的细节,曝光越充分,添加的机率越大,但要注意符合各个平台的规则。

  有了曝光,并不代表用户一定会加你,所以要给用户一个添加你微信的理由,这里也给大家提供两个思路。

  比如卖家电、家居的,用户添加你的微信,以后可以享受上门服务,可以随时向你咨询,可以发用户一份学习资料等等。

  不管是用户添加你的,还是你主动添加用户的,一旦用户通过微信之后,你要做什么?

  这是许多个人做私域的时候都会容易出现,通过就结束了,没有和用户进行任何的交流。

  如果是一个人做私域,也许可以慢慢处理,但如果是团队来运营,一定要统一运营的标准,给运营人员方向和方法。

  第一次和用户沟通之后,只是增加了一点点印象而已,用户对你的了解和信任还是很简单的。

  那么第二天、第七天、半个月甚至是一个月之后,需要和用户做什么事情?你想好了嘛?

  你加了用户微信之后,每天有主动给你的用户点赞、评论甚至帮助用户转发信息吗?

  其实这是和用户最有效的互动方式之一,在朋友圈的互动不会打扰用户,经常的点赞还会得到用户的好感。

  其实微信的朋友圈也是有推荐机制的,如果你长时间和用户没有互动,以后都很少收到双方发的朋友圈信息,自然就会遗忘了你。

  每一次的互动都是对用户的一次提醒,就像你在线下和用户每天相遇一样,所以我要求我的团队对于 VIP 的客户,每天都要去看一遍他们的朋友圈。

  如果你有已经建立了粉丝群、客户群的话,那么不能只建群没互动,更不能把群变成了广告群。

  一定要把用户进行分群处理,或者后期运营到一定阶段的时候,要有意识的把潜水者、广告者等移除群。

  不要为了激活而激活,有些群越活跃死的越快,要想清楚自己发的每一条信息,对群里面的用户价值在哪里?

  如果你是做购物群,也不是一直在群里面丢购物链接,做这种生命值极低,比拼的就是群数量。

  之前我们也说了,现在微信群可以折叠了,如果只是发广告,用户可以屏蔽、退出、折叠。

  核心取决于你是做什么粉丝的,如果你是做购物的,你可以每周做一次秒杀团购,每一个做一次产地溯源。

  如果你是做美妆、母婴的,你可以每周做一次免费的公开课堂,可以抽一些免费试用的粉丝。

  如果你是做付费社群的,有条件的可以请嘉宾分享、可以每周拆解一个项目、甚至是每个月线下做一次聚会等等。

  如何发朋友圈,我在文章已经写过了,如何打造能卖货的朋友圈?大家可以去看看。

  你想把你的朋友圈变成用户信息获取的渠道、还是打广告的地方?亦或是你私密的地方?

  朋友圈一定是真情实感的流露,哪怕是包装,也要让用户感觉到你的性格、生活状态、对产品、客户的服务理念等等。

  比如你卖豪车的,你不能朋友圈每天晒车打扰已经下单的用户,你可以展示你的销售业绩、售后服务、客户好评等。

  再如你卖房子也是一样的,已经成交的用户,你晒再多房源广告,他短期内都不会新增或者置换,你发多了,只会被删除。

  但是你卖水果蔬菜、日用百货等产品,就可以适当的在朋友圈多发几次,核心还是要记住,不能把朋友圈变成发广告的地方。

  一般来说,高频的业务最好拉群做成交,每天提醒用户,做各种团购、秒杀的活动。

  所以说,私域并不是把用户添加微信的一个结果,而是添加之后的整个过程运营。

  当然,每个业务在私域的经营过程中,对于大家的要求都是不一样的,所以要根据个案来单独分析。

  但最重要的是,既然要做私域,就要提前考虑清楚,整个运营交付的过程,如果保证用户和你持续产生关系,持续相信你。

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